无线网络已便及我们生活角角落落：家里有无线WIFI、公司有办公网络及无线AP、小到餐厅、酒店都已经无线覆盖了，如果去那里没有无线AP掉线，有可能感觉回到上个世纪了。AC控制器是管理无线AP的管理设备，能查看无线AP的在线状态：可以发现并配置AP，查看无线AP的在线状态离线或空闲，及时排查无线AP离线相关问题。

无线AP离线问题一直是用户常常遇到的问题，现象如下图：

那出现这种情况后，我们要怎么办呢？排查出无线AP的问题所在，及时恢复无线网络才不致于影响我们的工作和生活。建议可以从以下几个方面逐一进行排查（网络维修是一个技术性要求很强的活，清晰的网络维保流程，对维保工作带来不小的便利）：

AC控制器软件版本是否过于老化

在“系统工具>设备管理>软件升级”中检查AC软件版本。AC软件如果没升级导致无法发现新版本的AP。请检查AC控制器版本，在官网下载对应升级文件，将AC的软件版本更新到最新。

AC控制器的DHCP地址池是否充足

在“基本设置>DHCP服务”中检查DHCP地址池设置情况。DHCP地址池不足，导致AC只能发现部分AP。建议根据移动终端无线接入的数量，将IP地址的地址池设置为同时接入数量的2-3倍。

AP是否工作在FIT模式

检查AP的FIT/FAT模式开关是否在FIT模式。如果误将AP拨到了FAT模式，该模式下不支持AC管理，请将AP拨到FIT模式。FAT与FIT模式的区别：胖AP( FAT AP)模式（适含小面积无线覆盖），无需搭配TPNK无线控制器(AC)使用，AP 可独立工作，无线组网成本低；瘦AP(FTAP)模式（适合大面积无线覆盖），需搭配 tp-link无线控制器(AC)使用，可通过AC统一管理所有AP，真正实现AP零配置、即描即用,降低无线管理难度。

AP供电是否正常

观察指示灯看AP供电是否有异常，如果使用不符合规格的电源供电或者PoE端口供电功率不足，导致AP无法正常工作，请按照供电要求给AP提供电源。

连接AP的网线是否符合标准

网线质量差，会导致严重的丢包，请尝试更换质量较好的网线。 

以上为常规排查，如果网络中划分VLAN、使用多台AC或三层交换机，请进行以下排查：

确认局域网内只有一台AC

多台AC会导致AP获取到的IP地址与AC不在同一网段，从而无法与正常的AC交互。建议局域网仅使用一台AC进行管理。

注：路由器需要关闭AP管理功能。

确认AC端口为受信端口

有线接入交换机如果开启了DHCP 侦听并且接AC的端口是非受信端口，将会影响AC给AP分配IP地址。建议将接AC的端口配置为受信端口。 

确认能转发VLAN下的DHCP请求

部分第三方（其他品牌）的三层交换机开启DHCP服务器后，将不再转发该VLAN的其他DHCP请求。请按照实际需求修改三层交换机配置。

确认连接AP的端口出口规则设置为UNTAG

接AP的端口出口规则为加TAG（如设置为Trunk类型），有可能导致AP无法识别管理数据。建议将连接AP的端口出口规则设置为UNTAG。 

确认AC与AP在同一VLAN下

在二层环境中，AC和AP处在不同的VLAN，导致AC与AP无法交互。建议将AC与AP连接到同一VLAN。